Sunn 24

Pris

Gjeldende pris på våre produkter er de prisene som er oppgitt på nettstedet. 
Du vil i tillegg bli belastet porto og ekspedisjonskostnader. Disse vil
beløpe seg til kr 76,- per bestilling.

Bestilling på nettstedet

Du vil før bestillingen er sendt til sunn24.no få se bestillingen på skjermen. Denne må aksepteres. Etter at du har trykket "Bekreft bestilling", vil du motta en ordrebekreftelse på e-mail.
Bindende avtale mellom partene foreligger når du har bekreftet bestillingen.

Levering

De bestilte varene sendes i løpet av 2-4 virkedager etter bestilling blir mottatt. Hvis varen ikke skulle være på lager, eller det av andre grunner oppstår en vesentlig forsinkelse, kontakter vi deg.

Betaling

Alle kjøp i nettbutikken betales med kredittkort (Visa eller Mastercard) eller ved forhåndsbetaling til vår konto. Din sikkerhet og trygghet er meget viktig for oss, og med samarbeidspartnere som Netaxept blir denne sikkerheten ivaretatt. Netaxept er en av Nordens ledende tilrettelegger av betalingsløsninger for nettbutikker, og er et datterselskap av BBS, Bankenes BetalingsSentral. Ved et kjøp i nettbutikken, vil kjøpssummen bli reservert på konto frem til varene er plukket. Først når varene er plukket og sendes blir kontoen belastet.
Ved forhåndsbetaling sendes varene når betaling er kommet på konto.
Ved valg av postoppkrav som forsendelsemetode tilfaller det et engangsbeløp på kroner 49,-

Faktura kun etter avtale

Med mindre annet er avtalt, forfaller sunn24s krav på betaling 10 kalenderdager etter fakturadato ved inngåelse av ny avtale, og 30 kalenderdager etter fakturadato ved fornyelse av allerede inngåtte avtaler. Det påløper forsinkelsesrente i samsvar med lov om renter ved forsinket betaling m.m. av 17. desember 1976 nr. 100, på det til enhver tid utestående beløp.

Forbrukers angrerett

Dersom du kjøper varer som forbruker (dvs. at du er en fysisk person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet), har du rett til å si opp denne avtalen uten grunn innen 14 dager etter at du mottar varen, forutsatt at:

• Avtalen ikke er inngått (i) utenfor sunn24 eller dets forhandlers faste utsalgssted, eller (ii) via fjernkommunikasjon (herunder men ikke begrenset til Internett og telefon); og
• Du ikke har brutt forseglingen på vareemballasjen

For å kunne utøve angreretten, må du benytte det angrerettskjema som ligger her, eller som sendes til deg på e-post. Nærmere opplysninger om utøvelse av angreretten fremgår av skjemaet. Ved utøvelse av angreretten må du blant annet returnere alt fysisk materiell du har mottatt fra sunn24. Varen skal returneres, for egen regning, i samme antall og samme forfatning som når det ble levert til deg, sammen med et eksemplar av utfylt angrerettskjema til sunn24 AS, Postboks 57 Nordtstrand, 1112 Oslo. Refusjon for kjøpesum ytes innen 14 dager etter at sunn24 har mottatt alt materiale fra deg.

Klager

Har kunden klager, kan han henvende seg til Selskapet på telefon
21 38 20 10 eller ved å sende en e-mail til post@sunn24.no.

Betalingsvilkår

Alle priser er inklusiv merverdiavgift. Våre tilbud gjelder kun for personer over 18 år, dersom du er yngre enn dette må du ha foresattes underskrift for å bestille. Ved betaling med kredittkort trekker vi beløpet fra ditt kredittkort på bestillingstidspunktet. Vi leverer for tiden kun til adresser i Norge. Ved bruk av faktura må dette avtales på forhånd. Du kan også benytte forskuddsbetaling. Etter at varene er mottatt effektueres din bestilling.

Portofritt ved kjøp over kr. 900,-

I nettbutikken slipper du porto/ekspedisjon (kr 76,-) dersom du kjøper for mer enn 900,- kroner.

Postoppkrav

Uavhentede pakker belastes med kroner 155,-

Levering

Så fremt varene er på lager i bestillingsøyeblikket sendes varene dine samme eller påfølgende arbeidsdag fra sunn24.no. Iblant kan varen du har bestilt være utsolgt. Vi vil da bestille varen fra leverandør og sende den når vi får den inn igjen. Normal leveringstid er 3-4 virkedager. Vi sender varene med servicepakken fra posten.

Reklamasjon

Dersom en vare har feil eller mangler kan du enten kreve omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er normalt 2 år etter at du mottok varen. Dersom varen er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år utvides reklamasjonsfristen til 5 år. For å kunne gjøre en mangel gjeldende må vi få beskjed i rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen.

Angrerett

Angrerettloven av 21. desember 2000: Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at tjenesteyter har oppfylt sin opplysningsplikt ihht. angrerettloven og varen er mottatt. Fristen løper uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angreretten ikke er gitt. Forbruker må gi melding til tjenesteyter dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig. Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter tjenesteyter å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre tjenesteyteren har misligholdt avtalen, eller tjenseteyteren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig. Kilde: Forbrukerombudet.

Bestillinger til utlandet

Vi sender ikke til utlandet på grunn av høye forsendelseskostnader i forhold til produktverdi. Minste pris for forsendelse til Europa, minus Færøyene og Grønnland, er kr. 266,-. Hver kilo utover det koster kr. 13,-. I tillegg kommer det toll på forsendelsen. Dersom kunder i utlandet likevel ønsker varer fra oss ber vi om at vi kontaktes vedrørende dette.

Avbestilling

Du har mulighet til å annullere en ordre dersom du ønsker det. Forutsetningen er at du melder fra om dette før ordren er fakturert. Avbestillinger sendes på epost til post@sunn24.no

Feilvare

Dersom du mottar en feilvare – enten det gjelder feil på varen, eller at du har mottatt feil vare – sende oss en mail på post@sunn24.no, så sørger vi for å rette opp feilen så raskt som mulig. 

Reklamasjonsrett

Reklamasjonsrett etter kjøpslovens bestemmelser.

Kredittkortsjekk

Alle transaksjoner som blir foretatt på nettsiden blir sjekket av BBS (Bankenes betalingssentral). Man er derfor avhengig av at det er dekning på det kortet som benyttes samt at det ikke er sperret. Din kredittkortinformasjon sendes direkte til BBS via en sikker linje og blir ikke lagret på våre servere.

Kryptering

All informasjon som sendes mellom deg, BBS og oss er kryptert med en 1024-bits nøkkel, og er ikke tilgjengelig for andre.

Personvern

All informasjon behandles sikkert med hensyn til personvern. Vi vil ikke viderselge den informasjonen du legger igjen om deg selv når du handler hos oss. Den vil heller ikke være tilgjengelig for andre enn de som har behov for den her hos oss. 

Forbehold om feil

Sunn24 tar forbehold om skrivefeil og endringer på nettsiden.